Voor veel ondernemers bieden telemarketeers uitkomst, omdat zij het telesales werk uit handen nemen van personeelsleden van bedrijven. De meesten zijn daar erg blij mee, omdat het voeren van telefonische acquisitiegesprekken met klanten, leads en targets over het algemeen niet tot de specialisatie van individuele personeelsleden wordt gerekend. Uit onderzoek blijkt verder dat uw personeel prettiger werkt als ze zich bezig kunnen houden met taken waar ze direct voor zijn aangesteld. Telesales is daarmee een activiteit die u bij voorkeur aan telemarketeers kunt overlaten. Immers, zij zijn degenen die zelf voor het voeren van telefonische acquisitie hebben gekozen en daarbij vakbekwaamheid hebben ontwikkeld.
Telesales in de praktijk
De uitkomst van telesales blijft een opmerkelijk fenomeen. In de praktijk blijken de successen groot. Het rendement aan nieuwe klanten en het aandeel in de omzet dat voortkomt uit de activiteiten van telemarketeers is hoog. Bij een professionele aanpak door een gespecialiseerd bedrijf is de positieve invloed op de omzet zelfs nog hoger dan bij een aanpak vanuit het eigen bedrijf.
Wat is telemarketing in de praktijk?
Wat is telemarketing en welke voordelen levert het u op? Deze vragen zijn voor veel ondernemers belangrijk bij de keuze om B2B telemarketing en telesales uit te besteden of in eigen hand te houden. De voordelen van telesales zijn bijvoorbeeld:
- Professionele telefonistes zorgen voor het best mogelijke klantcontact
- Acquisitie gesprekken volgens een perfect passend script
- Flexibel in te delen gesprekken, afhankelijk van het soort klantcontact
- Hoge doorloopsnelheid in de afhandeling van leads
- Telesales en B2B telemarketing zijn belangrijk voor het succes in verkoop
Dat laatste punt blijkt voor ondernemingen essentieel te zijn bij het nemen van beslissingen. Immers, de hoeveelheid omzet en de winstmarge is toch datgene waar het bij de meeste bedrijven om gaat. Wellicht dus nog belangrijker dan de vraag: wat is telemarketing? Is de vraag: wat is mijn ROI op telemarketing?
De keuze voor een partner in B2B telemarketing en telesales
Het antwoord op de vraag: wat is telemarketing? heeft u in dit artikel gehad. Wellicht is het voor u nu ook tijd om gebruik te maken van een externe partij om uw B2B telemarketing te doen of de telesales namens u uit te voeren. Kies bijvoorbeeld, voor het bedrijf M-connect. Zij hebben een afdeling die zich volledig heeft toegelegd op B2B telemarketing en telesales. De website laat een compleet overzicht zien van de uitgebreide mogelijkheden.